¡La experiencia de volar con estilo comienza antes de despegar! Aeroméxico inauguró el pasado 13 de octubre su nueva Bahía de Check-In Premier One en la Terminal 2 del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM), un espacio que redefine el concepto de hospitalidad premium y marca un nuevo estándar en la atención al cliente dentro de la industria aérea.
Diseñada para ofrecer mayor privacidad, comodidad y eficiencia, la nueva bahía está destinada a los pasajeros Premier One y miembros SkyTeam, quienes podrán disfrutar de una experiencia personalizada desde el primer momento de su viaje. El área combina elegancia y funcionalidad, integrando tecnología avanzada y un diseño moderno que busca hacer del proceso de registro un momento fluido y agradable.
Entre sus principales atributos destacan nuevos mostradores individuales, pantallas digitales con señalización dinámica, kioscos de autoservicio, y una zona de espera con servicio de café. Además, el espacio fue concebido con un enfoque inclusivo, ofreciendo accesibilidad universal y mejoras sustanciales en acústica, iluminación y estética, elementos que contribuyen a crear un ambiente relajado y sofisticado.
Esta inauguración representa la primera fase de un ambicioso plan de remodelación que Aeroméxico desarrolla en conjunto con el AICM. El proyecto contempla la renovación total de las bahías de check-in de la Terminal 2 hacia finales de 2026, con el objetivo de transformar por completo la experiencia aeroportuaria de los viajeros frecuentes y visitantes internacionales.
Durante el evento de apertura, Andrés Castañeda, Vicepresidente Ejecutivo de Digital y Experiencia al Cliente, destacó que esta iniciativa busca fortalecer la satisfacción y lealtad de los usuarios: “Con este proyecto elevamos la experiencia de nuestros pasajeros Premier One y socios SkyTeam, preparándonos para recibir a millones de viajeros que llegarán al país durante el Mundial 2026”.
Por su parte, Santiago Diago, Vicepresidente Ejecutivo de Operaciones, especificó que la nueva bahía optimizará los tiempos de atención y procesamiento, garantizando flujos más eficientes y una experiencia más privada y confortable. Con esta apertura, Aeroméxico reafirma su liderazgo como la aerolínea insignia de México, consolidando su posición como referente en innovación, hospitalidad y servicio de clase mundial.
